Información adicional

• Objetivos:

   

  Conocimiento de la Norma Q de Calidad.

  Conocer la realización de la Implantación del Sistema Q de Calidad en el Sector Turístico Español.

  Conocer los errores más comunes a la hora de implantar el Sistema

• Horas: 100 horas
• Contenidos:

   

  Introducción a la calidad. 

  Gestión por procesos

  Unidad de Dirección

  • Conceptos Generales
  • Recursos humanos 
  • Comercialización
  • Gestión de no conformidades 
  • Medio Ambiente

  Unidad de recepción

  • Reservas 
  • Servicios de Check-in
  • Recepción y atención al cliente
  • Check-out 
  • Seguridad del establecimiento

  Unidad de limpieza

  • Limpieza de habitaciones 
  • Limpieza de zonas comunes
  • Lavandería

  Unidad de restauración

  • Restaurante y cafetería 
  • Servicio de habitaciones 
  • Cocina

  Unidad de animación

  • Planificación y programación

  Unidad de mantenimiento

  • Introducción 
  • Mantenimiento de equipos y zonas comunes

  Unidad de aprovisionamiento y almacenamiento

  • Aprovisionamiento 
  • Almacenamiento
  • Unidad de eventos especiales
• Dirigido a:

   

  Hosteleros, gerentes de hosteleria y responsables de empresas en el area de la hosteleria

• Conocimientos previos requeridos:

   

  Este curso no requiere de formación previa.

• Metodología:

   

  Formación a distancia mediate plataforma online. Preguntas y respuestas a lo largo del recorrido del temario. Test de evaluación final.

  Visualización de videos.

• Impartido por:

  Mira Soluciones Levante S.L. B97611321

• Precio: 300€
• Proceso de matrícula:

   

  1. El alumno debe realizar el ingreso de pago a través de una de estas dos posibilidades, la (a) o la (b):

  a) Ingreso en cuenta bancaria: 

  Sabadell Atlántico: ES54-0081-0318-13-0001160017

  A nombre de Mira Soluciones Levante S.L. (CIF: B97611321).

  Concepto: Manipulador de alimentos a001.

  b) A través de cuenta paypal en esta página.

  Acceder al pago paypal.

  2. Remitir la información de pago a Mira Soluciones a través del formulario de inscripción de esta página:

  Acceder al formulario de inscripción.

  Debe adjuntar el documento de pago de la matrícula del curso.

  Debe indicar el nombre y apellido/s del alumno a matricular.

  Número de identificación (DNI) si dispone de él.

  3. Mira Soluciones le responderá con los datos de inscripción en el curso y las instrucciones pertinentes.

  En un plazo de una jornada laboral.

  mail de contacto: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.